Обмін і повернення

Продавець: ФОП Мальцев Костянтин Андрійович
РНОКПП: 3043421978
Адреса: 18008, Україна, м. Черкаси, вул. Смілянська, 119, кв. 11
Email: mka.malcev@gmail.com
Податковий статус: платник єдиного податку 3 групи (5%), не платник ПДВ.

Товар належної якості

Покупець має права, передбачені чинним Законом України «Про захист прав споживачів». Для дистанційного договору закон передбачає 14-денний строк для повідомлення про розірвання, з урахуванням законних винятків.

Товар має зберігати товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та комплектність. Не використовуйте товар, якщо плануєте повернення.

Законні винятки

Згідно з чинним переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), обмеження можуть стосуватися, зокрема, парфумерно-косметичних виробів, натільної білизни та предметів особистої гігієни. Кожне звернення оцінюється за категорією товару та його станом. Ці винятки не застосовуються до товарів неналежної якості.

Товар неналежної якості

Якщо виявлено недолік, невідповідність замовленню або пошкодження, зафіксуйте стан товару та упаковки і напишіть на email продавця із номером замовлення та фото. Вимоги розглядаються у порядку і строки, передбачені законом.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Згідно з Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженим
постановою Кабінету Міністрів України від 01.11.2024 № 1243, засоби особистої гігієни
та косметична продукція без захисної упаковки, яка перешкоджає вільному доступу до товару,
обміну та поверненню не підлягають.

Це означає: якщо захисну упаковку інтимного товару порушено, повернути або обміняти його неможливо —
з міркувань гігієни та безпеки інших покупців.

Товар у непорушеній заводській упаковці можна повернути протягом 14 днів з дня
отримання, якщо він не був у вжитку, збережено товарний вигляд, пломби, ярлики та розрахунковий документ.